Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom služby Nutra Journal a používateľmi našich služieb. Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami v plnom rozsahu.

Služby Nutra Journal poskytujú vzdelávacie a informačné materiály týkajúce sa výživy a zdravého životného štýlu. Naše služby nenahrádzajú odbornú lekársku starostlivosť.

Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby. Pokračovaním v používaní služieb vyjadrujete svoj súhlas s aktuálnou verziou týchto podmienok.

2. Definície služieb

Naše služby zahŕňajú:

• Personalizované nutričné programy a plány stravovania
• Konzultácie s kvalifikovanými nutricionistami
• Vzdelávacie materiály a recepty
• Aplikácie a nástroje na sledovanie pokroku
• Prístup do online komunity
• Emailovú podporu a pravidelné follow-up

3. Registrácia a objednávky

Pre využívanie našich služieb je potrebná registrácia prostredníctvom kontaktného formuláru. Pri registrácii ste povinní poskytovať pravdivé a aktuálne informácie.

Objednávka služby je záväzná po jej potvrdení naším tímom. O prijatí objednávky vás budeme informovať emailom do 48 hodín.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytnutie služieb bez udania dôvodu, najmä ak zistíme nepravdivé informácie alebo nevhodné správanie.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH. Ceny môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia, ale zmeny sa nevzťahujú na už potvrdené objednávky.

Platba sa realizuje pred začiatkom poskytovaných služieb. Akceptujeme bankové prevody a platby kartou cez zabezpečené platobné brány.

5. Dodanie služieb

Po potvrdení objednávky a úhrade začneme s poskytovaním služieb podľa dohodnutého harmonogramu:

• Prístupové údaje a úvodný materiál: do 48 hodín
• Prvá konzultácia: do 7 pracovných dní
• Personalizovaný plán: do 5 pracovných dní od konzultácie
• Pravidelná podpora: podľa zvoleného programu

6. Právo na odstúpenie

Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od začiatku poskytovaných služieb bez udania dôvodu. Odstúpenie musíte oznámiť písomne cez kontaktný formulár.

Pri odstúpení vám vrátiMe pomernú časť platby za nevyužité služby, po odpočítaní už poskytnutých služieb a materiálov.

Právo na odstúpenie zaniká, ak ste už začali využívať personalizované služby a súhlasili ste s ich okamžitým poskytovaním.

7. Povinnosti klienta

Ako klient ste povinní:

• Poskytovať pravdivé a úplné informácie o svojom zdravotnom stave
• Informovať o akýchkoľvek zdravotných problémoch alebo obmedzeniach
• Dodržiavať doporučenia a pokyny nutricionistov
• Nerozširovať materiály tretím stranám bez súhlasu
• Používať služby len na osobné, nekomerčné účely
• Rešpektovať pravidlá komunity a správať sa slušne

8. Obmedzenie zodpovednosti

Naše služby majú výlučne informatívny a vzdelávací charakter. Nie sme zodpovední za:

• Zdravotné komplikácie vzniknuté nedodržiavaním odporúčaní
• Nedosiahnutie očakávaných výsledkov
• Následky využitia odporúčaní bez konzultácie s lekárom
• Technické problémy tretích strán (problémy s internetom, emailom)

Pred začatím akéhokoľvek programu sa odporúča konzultácia s lekárom, najmä pri chronických ochoreniach, užívaní liekov alebo špeciálnych diétnych potrebách.

9. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály, recepty, plány a obsah poskytovaný v rámci našich služieb sú chránené autorskými právami. Zakázané je:

• Kopírovanie a rozširovanie materiálov
• Komerčné využitie bez písomného súhlasu
• Úprava a redistribúcia obsahu
• Využitie názvov a značiek na vlastné účely

10. Riešenie sporov

V prípade akýchkoľvek sporov sa najprv pokúsime o mimosúdne riešenie prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu.

Pre riešenie sporov je príslušný súd podľa sídla poskytovateľa služieb. Vzťahy sa riadia slovenským právom.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky môžeme zmeniť. O významných zmenách vás budeme informovať vopred. Neplatnosť niektorého ustanovenia neovplyvní platnosť ostatných podmienok.

Pre komunikáciu a reklamácie používajte kontaktný formulár na hlavnej stránke.